Karkiya-তে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
Karkiya ব্যবহারকারীদের তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে তার ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকগুলো যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে, Karkiya-ও সেটাই ব্যবহার করে।
Karkiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আঙুলের ছাপ বা মুখের পরিচয় আপনার ডিভাইসেই থাকে। এই তথ্য কখনো Karkiya-র সার্ভারে পাঠানো হয় না।
Karkiya শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য কী কাজে লাগানো হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো অস্পষ্ট শব্দ বা লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
Karkiya আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য কেন রাখি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত থাকে। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।
Karkiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্টের সময় |
| ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে |
| ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয় | পেজ ভিজিট, ক্লিক, সেশন সময় | ব্রাউজিংয়ের সময় |
| বেটিং ইতিহাস | বাজার, পরিমাণ, ফলাফল | প্রতিটি বেটের সময় |
বায়োমেট্রিক তথ্য সম্পর্কে: আঙুলের ছাপ বা Face ID ব্যবহার করলে সেই তথ্য কখনো Karkiya-র সার্ভারে যায় না। এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার ডিভাইসের নিরাপদ এনক্লেভে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে রাখা হয় — অর্থাৎ Karkiya-র কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারবেন না।
Karkiya শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:
Karkiya বিপণন বার্তা (অফার, প্রোমোশন SMS) পাঠাতে পারে — তবে শুধুমাত্র নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে। সম্মতি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রত্যাহার করা যাবে।
Karkiya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:
স্পষ্টভাবে বলা যায়: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে Karkiya কখনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে Karkiya সর্বদা চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল আলাদা। Karkiya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই সব তথ্য সাথে সাথে মুছে যায় না — আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে এই সীমাবদ্ধতার কথা জানানো হবে।
Karkiya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Karkiya-র মোবাইল অ্যাপে কুকি পরিচালনা অ্যাপ সেটিংস থেকে করা যায়।
Karkiya তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো হলো:
অপ্রত্যাশিত কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে Karkiya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের SMS ও ইমেইলে জানাবে। পরিস্থিতি ও করণীয় বিষয়ে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু অধিকার আছে। Karkiya এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
Karkiya আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা পাবেন।
সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সীমাবদ্ধতা থাকলে জানানো হবে।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন। সেটিংস থেকে মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্যের সঠিকতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যাচাই চলাকালীন তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
Karkiya-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং আমাদের নজরে আসলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান Karkiya-তে অ্যাকাউন্ট করেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@karkiya.world-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Karkiya-র প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা নিরাপত্তা যাচাই সেবা। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
Karkiya যে ক্লাউড ও প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে সেগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
Karkiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি আলাদা হবে:
পরামর্শ: মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখে নিন। পরিবর্তনের পরও Karkiya ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে Karkiya-র সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@karkiya.world
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
লাইভ চ্যাট: karkiya.world-এর যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকন থেকে
সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়
সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটা নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
অ্যাপ ও ব্রাউজার ব্যবহার সম্পর্কে দুটো প্রশ্নের সরাসরি উত্তর